Отзывы
Заказали 3 пиццы ночью, ждали 2 часа потом позвонили нам сказали что надо подождать ещё час курьер застрял на разводе мостов . Я отказался от заказа, мне перезвонили и сказали что перевезут их завтра и бесплатно . Мне казалось, что их не привезут , но нет привезли как и сказали в 12.00 горячие, вкусные и БЕСПЛАТНО )))). Я очень рад теперь буду чаще их заказывать перед разводом мостов ))))). БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЁ ОЧЕНЬ ВКУСНО .
Уважаемый Юрий! Приносим извинения из-за сложившейся ситуации в ночное время. Очень рады, что на следующий день Вы с удовольствием вкусили нашу продукцию. С уважением, компания "Пироги Домой"!
Ждали пироги 3 часа вместо обещанных 59 минут!!! Отвратительный сервис!!! Примите меры!!!
Уважаемая Светлана! Приносим свои извинения от лица всей компании. Мы крайне расстроены сложившейся ситуацией и тщательно разбираем данный инцидент. С уважением, компания "Пироги Домой"!
Ужасно недовольна обслуживанием испортили весь день!!! Более не обращусь в эту фирму никогда!
Заказала пироги на 12.30 вот уже полтора часа они никак не могут найти адресата!! обед уже закончился весь офис зол и голоден а вы никак не можете привезти их да и зачем они уже нужны если обед закончился!!!!! Ужас!
Уважаемая Елена! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Дорожная ситуация не всегда складывается в нашу пользу, но мы активно работаем над устранением данного недостатка. С уважением, компания "Пироги Домой"!
Не оставляете негативные комментарии в свой адрес?) Разумно. Видимо, админы-единственные, кто ответственно относится к своей работе в вашей компании.
Уважаемая Мария! Нам очень важно мнение каждого из Вас, и поэтому мнения всех наших клиентов публикуются на сайте. Это происходит не сразу, так как отзыв проходит модерацию в течение дня во избежание спама от 3-х лиц. С уважением, компания "Пироги Домой"!
Доставка 59мин, а везли 3 часа. Рассчитывать маршрут и прогнозировать пробки и возможные задержки - часть вашей работы. После такого ожидания на пироги слов благодарности не осталось
Уважаемая Мария! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Мы активно работаем над улучшением качества доставки. С уважением, компания "Пироги Домой"!
Уже не впервые заказываем у вас пироги в офис, всем очень нравится, пальчики оближешь! Доставка своевременная, что немало важно!!! Спасибо огромное!!! Особая благодарность оператору Смирновой Алине, все очень доступно объяснила, помогла выбрать достойный вариант!!!
Уважаемый Андрей! Спасибо Вам за отзыв. Всегда будем рады привозить к Вам в офис нашу продукцию. Отдельную благодарность передадим старшему диспетчеру Смирновой Алине.
Заказали пироги к определенному времени. Оплатили картой. Сидим уже час ждем, а их все нет. Можно судить о качестве обслуживания. Интересно, через сколько доедут пироги. И доедут ли вообще.
Уважаемый Михаил! Примите извинения за небольшую задержку. Надеемся, что наше сотрудничество на этом не прекратится. Рады делать Вашу жизнь вкуснее!
Доставка в данной компании ужасна. Первый раз заказали пироги в выходной день, опоздание курьера было 40 минут. А сегодня? прождав 2 часа и узнав, что курьер прибудет еще через 40 минут,отказалась от заказа( даже бесплатного, который мне предложил менеджер). Если вы располагаете целым днем, чтобы ждать, то тогда можно заказывать пироги, а если нет, то обходите стороной данную компанию.
Уважаемая Елена! Примите извинения от лица нашей компании. Мы ведём активную работу над устранением всех недостатков в скорости и качестве доставки.
Заказал первый раз по акции за 999р 3 пирога, привезли через 3,5 часа!
После этого решил еще раз попробовать .. Уже прошло 1:45.
Хотя обещали в течении часа.
В общем не советую. Очень не расторопно ..
Уважаемый Борис! Примите извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства! Мы работаем с учетом дорожной обстановки, и не всегда условия на дорогах благоприятные. Впредь постараемся Вас не подвести.
Заказали пока 3 пирога: свекольный лист+сыр, говядина, лосось. С мясом очень вкусный, со свекольными листьями и сыром шикарный пирог, а вот с лососем - косточек много, а соли мало. Обслуживание хорошее. Но надо доработать 2 момента: 1)Не правильно, что при задержке времени доставки и обращении в компанию по этому вопросу, оператор говорит: "Сейчас я свяжусь с курьером и он с Вами свяжется!" , после чего звонит бедолага-курьер и отчитывается, в какой пробке он стоит. Оператор сам должен предоставлять эту информацию и не нагружать курьера своими прямыми обязанностями. 2) Надо обозначить в акциях, что можно выбрать лишь одну из предложенных акций. А иначе, при заказе трёх 800-граммовых пирогов, можно приписать себе 3 акции сразу. А в целом всё прекрасно. Успехом Вашей компании!
Уважаемая Юлия! Приятно слышать конструктивную критику. Спасибо. Мы учтем все Ваши замечания.
Cлужба доставки: 8 (812) 400-7-400
