Отзывы

Сегодня заказывала пироги. Спасибо все доставили вовремя, все пироги горячие и очень вкусные. Сотрудники были очень довольны. Спасибо. Рекомендую.
Виктория. 30.10.2013.

Виктория, 30.10.2013

Ответ:
Уважаемая Виктория, выражаем Вам благодарность за отзыв от всего нашего коллектива! Рады работать для Вас!

Отвратное обслуживание. При заказе обещали доставку в течении часа . Конечно не привезли . При повторном звонке через час, диспетчер начал искать мой заказ и по всей видимости не нашел. На мою просьбу связаться с менеджером, перезвонил другой оператор и начал рассказывать про тяжелую дорожную обстановку и термосумку и т.д. и обешал в течении получаса что все будет. Конечно не было ничего.

Аслан, 18.10.2013

Ответ:
Уважаемый Аслан! Благодарим Вас за отзыв, приносим свои глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию и обещаем сделать всё, чтобы впредь такого не повторилось! Мы работаем над улучшением сервиса и стараемся автоматизировать и этот процесс, ведь отследить недовольного человека довольно сложно, когда он просто не стал связываться с нами в форме отзыва или обращения по вопросу опоздания и виновные, которые халатно подошли к исполнению своих должностных обязательств остаются безнаказанными, а такого быть не должно. Поэтому хотим ещё раз поблагодарить Вас за отзыв! Мы свяжемся в ближайшее время с Вами для того, чтобы исправить это недоразумение!

Заказ сделали в 19.49, диспетчер сказала, что заказ будет в течении часа...в 20.55 позвонили узнать, где наш заказ, сказали,что ждать еще час. Зачем говорить, что доставка в течении часа, если это не так?

Оксана, 18.10.2013

Ответ:
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за отзыв, и просим указать номер заказа и свои контактные данные, в бланке отзыва в специально отведённых для этого полях, с целью компенсации Вам за это недоразумение. Также приносим Вам свои извинения от лица компании. Мы работаем над улучшением сервиса ежедневно.

Заказали пирог с сыром и шпинатом, привезли пирог в котором вместо сыра было картофельное пюре и плохо размороженный шпинат. Позвонили в ваш офис, нам пообещали приехать и взять остатки на экспертизу, не приехали, не позвонили. Очень жаль что компания не держится за клиентов. Раньше пироги были вкусные но теперь боимся заказывать. Не хочется есть что попало.

Ольга, 18.10.2013

Ответ:
Уважаемая Ольга! Мы уверяем Вас, что у нас вкуснейшие пироги, которые каждый день проходят контроль качества. Я прошу Вас оставить свои контактные данные, в полях при заполнении отзыва, Вы не указали номер телефона, и просим Вас также указать номер заказа, дабы разобраться в сложившейся ситуации.

заказывала пироги сегодня! вкусные,тесто тонкое - баранина,как всегда,бесподобна! первый раз заказала с лососем-понравился пирог)))) все бы прекрасно,но одно НО - привезли через полчаса от указанного времени.опоздали((( поэтому пироги были чуть теплыми,а с лососем и вовсе прохладный...

Елена, 15.10.2013

Ответ:
Уважаемая Елена. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы усердно трудимся над устранением таких ситуаций.

Добрый вечер!!! Сегодня делали заказ. Живем за КАДом,сказали доставка 1-1,15,привезли через минут 40!!! Сказать,что пироги вкусные не могу т.к. они восхитительные!!!!!:))) У сына день рождения скоро обязательно закажу!!!И сладкие пироги заодно попробуем!:)))
Отдельное спасибо оператору Веронике!!!И курьеру.
Итог: мы безумно довольны!!!Будем заказывать и заказывать... :)))

Ирина, 12.10.2013

Ответ:
Уважаемая Ирина! Спасибо Вам за отзыв! Мы всегда будем делать всё, что в наших силах, чтобы вы оставались довольны!

Здравствуйте!Сегодня впервые заказали ваши пироги!.Доставили через 30 минут.Очень вкусно.Дети, которые очень привередливы, ели с удовольствием.Спасибо.Будем заказывать еще.

София, 05.10.2013

Ответ:
Уважаемая София, мы хотим поблагодарить Вас за отзыв! Как же это приятно, видеть результатом своего труда такие тёплые слова! Мы всегда будем стараться для Вас!!!

Здравствуйте. С июля пользуемся Вашими услугами и заказываем пироги в организацию для нашего коллектива, довольны всем:доставкой, обслуживанием, пирогами особенно, вкусно! Но до сегодняшнего дня, подвел пирог с бараниной, хоть заказали его уже второй раз,сравнить было с чем. Читая отзывы не могла поверить что пирог может быть кислым- оказалось может, диспетчер не могла ответить на вопрос почему.И когда 4х человек начала беспокоить изжога и кислота во рту пришлось вспоминать отзывы и пирог с бараниной в течении всего дня. Не хочется разочаровываться......контролируйте пожалуйста качество вашей продукции - от этого зависит наше здоровье!

Светлана, 03.10.2013

Ответ:
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв! Для нас это звоночек! Мы немедленно провели разбирательство по данному инциденту и наказали виновных. Повара - стажёры, действительно халатно подошли к приготовлению и камеры показали, что пирог был отправлен в печь раньше времени (тесто не дошло до нужной кондиции), в силу этого тесто имело привкус недостаточной тепловой обработки! Мы заботимся о наших клиентах и любим Вас! Простите!

Огромное спасибо за очень вкусные пироги!!!

Юрий, 03.10.2013

Ответ:
Уважаемый Юрий! Пожалуйста! Огромное Вам спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас!

Заказывала вчера пироги, сотрудник Вероника оставила приятное впечатление, помогла быстро оформить заказ.Курьер приехал вовремя,вежливый позитивный мужчина средних лет.Пироги горячие и вкуснейшие, спасибо Вам!)

Александра, 03.10.2013

Ответ:
Уважаемая Александра, благодарим за отзыв и желаем Вам всегда приятного аппетита к последующим заказам!