Отзывы

Первый раз делала заказ ночью и привезли мне его в 4 утра.Всё устроило и доставка и качество.Но вот уже повторное обращение оставило далеко не положительные эмоции.Если у вас доставка по городу 24 часа так будьте любезны выполняйте то о чём вы заявляете,а не вводите людей в заблуждение. Оператор позвонила и сказала что на Удельную смогут привезти только утром когда мосты сведутся. Мы чего живём в 80х годах? когда не было ни Вантового моста ,ни кольцевой дороги,или вам жалко денег тратить на бензин лишний? так договаривайтесь с клиентами о дополнительной оплате.А если нет то тогда уберите с сайта эту ложную информацию,потому что когда написано одно а при обращении оказывается совершенно другое это ещё больше действует на нервы.

Арина, 27.08.2013

Ответ:
Уважаемая Арина! Благодарим Вас за отзыв и сразу же хотелось бы принести свои извинения за предоставленные неудобства касательно доставки. В следствие небольших тех.вопросов действительно возникли проблемы с доставкой на север в ночные часы. Уже с 7 сентября наше северное производство будет радовать вас быстрой доставкой и качеством продукции. Мы всегда работаем 24 часа для Вас.
Оставайтесь с нами!

заказывали сегодня пироги на ДР маме- они очень вкусные!!! в этот раз и тесто вкусное,тонкое и начинка супер... с бараниной-вне конкуренции!!! хоть доставка и задержалась на полчаса-пироги все-таки были теплые)))

Елена, 22.08.2013

Ответ:
Уважаемая Елена! Мы благодарим Вас за отзыв, и очень рады, что наша продукция Вам пришлась по нраву!
Оставайтесь с нами!

Обманули!!! День рож. чуть не испортили!!! Мусолили мусолили тему про соусы, заказывал 3 соуса (по акции причитались все три вроде бесплатно), по тел. мне радостно сообщили что мне вобще привезут 5 соусов, три раза уточнили каких именно соусов...и в результате нам привезли всего 2 соуса, даже один акционный отняли.. Не довольных осталось много..

Олег, 20.08.2013

Ответ:
Уважаемый Олег! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш заказ проверили и, действительно, в нём указано лишь 2 соуса. Вы заказывали 2 сладких и 3 осетинских пирога. По нашей акции, вы, правда, можете выбрать бесплатно 5 позиций (лимонад/соус). Вы делали заказ с сайта, и мы склонны полагать, что причиной этой ситуации послужил технический сбой, уверяем Вас, что такого больше не повторится и ещё раз просим прощения от лица всей компании. После этого случая мы ввели новую систему обработки он-лайн заказа, в которой оператор будет с нуля фиксировать ваш заказ, не руководствуясь автоматически забитой частью из интернет-источников.
Мы уверены, что это исключит подобные недоразумения, ведь наш оператор добавил 2 соуса(именно те, которые Вам и привезли), но заказанные Вами в заказ не попали.
Дабы загладить свою вину, с любым следующим заказом мы доставим Вам 3 соуса и 1 любой пирог на Ваш выбор абсолютно бесплатно.

Огромное спасибо всему коллективу за прекрасные пироги! Все ооооооооооочень вкусно! С доставкой ТОЖЕ НЕ ПОДВЕЛИ (все вовремя и горячее!) Отдельное спасибо оператору Алине, очень профессиональный подход! Мало того, что она посоветовала действительно вкусные и интересные начинки, так еще и подобрала акцию, которая отвечала моим пожеланиям. В общем, практически все сделали за меня)) Мне осталось только сидеть и ждать вкуснятину! Спасибо Вам! Буду только Вас рекомендовать!!

Рекомендую:
лосось,
картофель+творог
кура+сыр

остальные тоже вкусные, но это - нечто!!!!

заказ 15975

Евгения, 19.08.2013

Ответ:
Уважаемая Евгения, спасибо Вам за эти добрые слова! Ничто так не скрасит вечер долгого понедельника для коллектива, как приятные слова в наш адрес от довольной заказчицы. Мы не приветствуем стандартные схемы сухой модерации, и считаем, что Ваше мнение должно доводиться до каждого сотрудника нашей компании! Это и стимулирует нас к тому, чтобы выкладываться полностью! Мы верим, что привнесли в Вашу жизнь немного радости, ну а ваши слова вызвали неподдельную улыбку даже у пожилого электрика на одном из наших производств!
Мы поощрим всех: Оператора, которая помогла вам сделать выбор: Смирнову Алину; Оператора, оформлявшую заказ: Зиновьеву Дарью; курьера: Никиту Смирнова!
Оставайтесь с нами! Кушайте на здоровье!

я на них подсел примерно месяца 3-4,до этого сидел на пицце,за все это время уже 2й пирог по каким то акциям получаю нахаляву,там люди реально кладут МЯСО!!! Так что натур продукт лицом,попробуйте

альзат, 13.08.2013

Ответ:
Уважаемый Альзат! Мы пристально наблюдаем за нашими постоянными заказчиками и хотим сделать всё, для того, чтобы вы оставались с нами! Благодарим Вас за отзыв!

Заказали пироги заранее на день рождения; всё привезли вовремя, блюдо было горячим, всем очень понравилось, все съели. Спасибо! Будем обращаться к вам и в дальнейшем.

Светлана, 09.08.2013

Ответ:
Уважаемая Светлана, спасибо Вам за отзыв. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы наши клиенты всегда оставались довольными нашей продукцией. Готовы и впредь Вас радовать!

Спасибо!!!!! Доставили за 40 минут, всё ОЧЕНЬ вкусно!!!! С этого дня - я ваш постоянный клиент. Друзья, заказывайте пироги!!!!

Сергей, 03.08.2013

Ответ:
Уважаемый Сергей! Большое спасибо Вам за столь приятные слова в наш адрес.

Уже много раз заказывал пироги в этой компании. Всегда приятно иметь дело - вежливые операторы, корректные курьеры, и всегда очень вкусные и свежие пироги.

Единственный недостаток за всё время - пирог с бараниной 24.07 был явно пересолен.

Услугами Вашей компании пользуюсь и буду продолжать пользоваться. Спасибо Вам!

Рыбаков Александр Владимирович, 02.08.2013

Ответ:
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за отзыв. Мы провели разбирательство по вопросу отхождения содержания продукции от технологических карт и надеемся, что впредь такого не повториться! Спасибо!

Вчера, 27.07.2013, мной был приобретён пирог с "Рубленной говядиной и картофелем" (1200) Заказ № 13090. Во-первых я не знаю что там за мясо, да и не в этом дело, он был на столько острый, что рот после одного укуса горел огнём. Во-вторых в пироге не было картофеля. Гости были в шоке !!! Объясняю, если я покупаю пирог с говядиной и картофелем, и плачу за него деньги , следовательно вы обязаны предоставить мне именно этот товар. В вашу сеть лично я больше никогда не обращусь, и вся моя семья тоже. Следите за качеством своих пирогов. Жду ответа.

Елена, 28.07.2013

Ответ:
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вся наша продукция готовится строго по технологическим картам. Вкусовые качества и количество специй оптимизированы под рецептуру наших пирогов для удовлетворения всех любителей и ценителей осетинских пирогов.

Спасибо Вероника за очень вкусный пирог с бараниной)) Дима.)

Дмитрий, 15.07.2013

Ответ:
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв. "На здоровье" - передаёт наш диспетчер Вероника!