Отзывы

Добрый день! только что "отвалились" от стола с Вашими пирогами.То ,что написано на коробке(издевательски вкусно)- ПОДТВЕРЖДАЕМ!!! Заказывали у Вас пироги много раз,но,сегодня.......это -ШЕДЕВР!!! Сегодняшним поварам особая благодарность от нас,а от Вас -желательно,премия!

Светлана, 13.09.2013

Ответ:
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Вы скрасили своими тёплыми словами конец трудной недели, да ещё и пятницы 13-го. Мы обязательно премируем сотрудников, которые были сегодня на смене. Ещё раз хочется сказать Вам спасибо, мы рады трудиться для Вас!

Добрый День!Вчера заказывала у Вас пироги,3 штуки,на сегодня ,на утро,доставка произведена в срок,курьер очень ответственный,молодец,отдельное ему спасибо,переживает за клиента.Осетинские Пироги оооооочень вкусные,всему офису понравились,такой вкусноты я ещё не пробовала.Теперь все из офиса будут у Вас их заказывать!Молодцы ребята!Процветания Вам!Отличный День Рождения у меня с Вашими пирогами!

Марина, 11.09.2013

Ответ:
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно!
Оставайтесь с нами!

спасибо за пироги, вкусно, доставка работает четко, даже, если есть небольшая задержка, обязательно менеджер отзванивается, большое спасибо

Елена, 10.09.2013

Ответ:
Уважаемая Елена! Спасибо Вам за отзыв! Оставайтесь с нами!

Сегодня заказали,уже все попробовали. Впечатления следующие.Доставка вовремя, осетинские пироги неплохие--брали с сыром,с лососем, с курой и картошкой,а с картошкой и грибами нам подарили. Всё привезли горячее, вкусно,в общем, видно,что свежеприготовленное, начинки много. А вот сдобный пирог с вишней, как и у кого-то тут еще, я видела отзыв или в группе-- явно вчерашний ,если не раньше или какой-то полуфабрикат долгохранящийся--и разогретый,но не свежевыпеченный специально для нас, как анонсируется--это явно. Это расстроило. 400рублей платить за вчерашний пирог я не готова, тогда можно купить магазинный за 100--эффект одинаковый.Короче,вот эта позиция смутила и насторожила. А,и десерт Тирамису заказывали--вкусный, нет претензий.

Ирина, 08.09.2013

Ответ:
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за отзыв. Технология приготовления сладких пирогов немного отличается. К приготовлению осетинских пирогов наши повара приступают за час до отправления, а сладкие пироги изготавливаются к утру, так как их приготовление занимает гораздо больше времени. Уверяем Вас, что сложившаяся ситуация нас очень расстроила и она является исключением. Мы гарантируем свежесть нашей продукции!

Заказали 2 пирога(говядина и кура с грибами)
Привезли быстро,нам все понравилось.Поели с удовольствием.
Спасибо.

Сергей, 08.09.2013

Ответ:
Уважаемый Сергей! Выражаем свою благодарность за уделенное для отзыва время! Будем искренне рады увидеть Вас снова!

Здравствуйте.
Оставлю отрицательный отзыв, так как не понравился пирог с курицей и сыром. Доставили за 1 час 15 минут, хотя реклама в разделе доставки ОГРОМНЫМИ БУКВАМИ О ТОМ, ЧТО ДОСТАВКА за 30 МИНУТ по Васильевскому, правда пирог привезли горячим. Но, это не скрасило его вкуса, пересолили жутко,
Ожидал кусочки куриного мяса, получил какое-то мессиво с хрящами.
Может кому-то и нравится подобное, но не мне. Спасибо конечно, но увы, заказал первый и последний раз.
Всего доброго.

Андрей, 07.09.2013

Ответ:
Уважаемый Андрей! Спасибо Вам за отзыв! Сразу бы хотелось уточнить, что для того, чтобы сделать пирог необходимо какое-то время. Кроме ручной лепки необходима тепловая обработка. Поэтому "доставка" и "приготовление" это немного разные термины. На каждый из которых необходимо время, которое может, как Вы понимаете, варьироваться, в зависимости от загруженности производства. Что же касательно качества нашей продукции, хотим отметить, что все пироги изготавливаются строго по технологическим картам. Это контролируется отдельными людьми и ошибка повара равнозначна немедленному увольнению. В пироге с курицей и сыром используется измельченное куриное филе и хрящей там быть попросту не может. "Кусочки" куриного мяса у нас входят в состав пирога с рубленным куриным бедром.
Оставайтесь с нами!

Заказываю пироги второй раз и очень довольна. Всем понравился пирог с говядиной и свининой.... вкусный и теплый!!! Вкусный пирог с вишней.
Услугами Вашей компании буду продолжать пользоваться. Спасибо Вам!
Подскажите как работает карта скидок?

Вера, 06.09.2013

Ответ:
Уважаемая Вера! Благодарим Вас за отзыв! Мы будем и впредь стараться радовать своих заказчиков качеством предоставляемой нами продукции!
Оставайтесь с нами!

Добрый день!
Бонусные теплые пироги получила, спасибо! Работники офиса были очень довольны, даже не поверили, что так бывает, вы полностью "реабилитированы". Еще раз спасибо за оперативность реагирования на отзывы и вкусные пироги.

Елена, 04.09.2013

Ответ:
Елена, в свою очередь благодарим Вас за отзывчивость, непринужденность и понимание в общении. Больше такого рода неприятности не повторятся. Спасибо, что остаетесь с нами!

Добрый день!
29.08. у меня был день рождения, заказала пироги в офис.
Плохо:
1. За 15 минут до времени доставки позвонили и сообщили, что не будет пирога с творогом (а эта начинка была в приоритете), хотела поменять на какой нибудь осетинский, так доставка тогда бы перенеслась на час, что было для меня не приемлемо.
2. Пироги привезли не свежие, выпечка вчерашняя или и того позже. Перед коллегами было очень не удобно!
Хорошо:
К Осетинским пирогам претензий нет, привезли теплые, вкусные.

Елена, 04.09.2013

Ответ:
Добрый день, Елена! С Вами в ближайшее время свяжется наш менеджер по контролю качества обслуживания и этот вопрос будет урегулирован. Надеемся на компромиссное решение проблемы и дальнейшее сотрудничество!

Первый раз делала заказ ночью и привезли мне его в 4 утра.Всё устроило и доставка и качество.Но вот уже повторное обращение оставило далеко не положительные эмоции.Если у вас доставка по городу 24 часа так будьте любезны выполняйте то о чём вы заявляете,а не вводите людей в заблуждение. Оператор позвонила и сказала что на Удельную смогут привезти только утром когда мосты сведутся. Мы чего живём в 80х годах? когда не было ни Вантового моста ,ни кольцевой дороги,или вам жалко денег тратить на бензин лишний? так договаривайтесь с клиентами о дополнительной оплате.А если нет то тогда уберите с сайта эту ложную информацию,потому что когда написано одно а при обращении оказывается совершенно другое это ещё больше действует на нервы.

Арина, 27.08.2013

Ответ:
Уважаемая Арина! Благодарим Вас за отзыв и сразу же хотелось бы принести свои извинения за предоставленные неудобства касательно доставки. В следствие небольших тех.вопросов действительно возникли проблемы с доставкой на север в ночные часы. Уже с 7 сентября наше северное производство будет радовать вас быстрой доставкой и качеством продукции. Мы всегда работаем 24 часа для Вас.
Оставайтесь с нами!