Отзывы

Доставка в данной компании ужасна. Первый раз заказали пироги в выходной день, опоздание курьера было 40 минут. А сегодня? прождав 2 часа и узнав, что курьер прибудет еще через 40 минут,отказалась от заказа( даже бесплатного, который мне предложил менеджер). Если вы располагаете целым днем, чтобы ждать, то тогда можно заказывать пироги, а если нет, то обходите стороной данную компанию.

Елена, 30.04.2013

Ответ:
Уважаемая Елена! Примите извинения от лица нашей компании. Мы ведём активную работу над устранением всех недостатков в скорости и качестве доставки.

Заказал первый раз по акции за 999р 3 пирога, привезли через 3,5 часа!
После этого решил еще раз попробовать .. Уже прошло 1:45.

Хотя обещали в течении часа.

В общем не советую. Очень не расторопно ..

Борис, 28.04.2013

Ответ:
Уважаемый Борис! Примите извинения от лица нашей компании за доставленные неудобства! Мы работаем с учетом дорожной обстановки, и не всегда условия на дорогах благоприятные. Впредь постараемся Вас не подвести.

Заказали пока 3 пирога: свекольный лист+сыр, говядина, лосось. С мясом очень вкусный, со свекольными листьями и сыром шикарный пирог, а вот с лососем - косточек много, а соли мало. Обслуживание хорошее. Но надо доработать 2 момента: 1)Не правильно, что при задержке времени доставки и обращении в компанию по этому вопросу, оператор говорит: "Сейчас я свяжусь с курьером и он с Вами свяжется!" , после чего звонит бедолага-курьер и отчитывается, в какой пробке он стоит. Оператор сам должен предоставлять эту информацию и не нагружать курьера своими прямыми обязанностями. 2) Надо обозначить в акциях, что можно выбрать лишь одну из предложенных акций. А иначе, при заказе трёх 800-граммовых пирогов, можно приписать себе 3 акции сразу. А в целом всё прекрасно. Успехом Вашей компании!

Юлия, 27.04.2013

Ответ:
Уважаемая Юлия! Приятно слышать конструктивную критику. Спасибо. Мы учтем все Ваши замечания.

Спасибо! В течение дня дважды сделала заказ: днем в офис, вечером - домой. Доставили вовремя, любезно и вкусно. Акция 3+1 дважды была кстати: ели как-то больше, чем обычно. Жаль, при заказе забыла отзыв Марии: в картофельном пироге с жареным луком - укроп. Действительно, не хватает информации об ингредиентах. Обожаю укроп! А пирог не заказала. :(
Придется выдумать повод для следующего заказа. Если выживу, конечно, после сегодняшнего объедания :) И никто, вроде, не заставлял уплетать Ваши пироги... Боже, что будет с фигурой при таком ассортименте?! Только одна просьба: чуть меньше соли.

Алла, 27.04.2013

Ответ:
Уважаемая Алла! Мы рады доставлять Вам удовольствие нашими пирогами несколько раз в день. Уверены Ваша фигура от этого не пострадает. Все Ваши просьбы мы обязательно примем во внимание. Спасибо Вам за отзыв!

Заказал сегодня (23.04.13) пироги с картофелем и со шпинатом.
Курьер приехал через полтора часа, что вобщем-то не проблема, но было бы хорошо, если бы он позвонил и предупредил, что задерживается.
Пироги очень вкусные, единственное "но", уж очень жирные, масло плавало на поверхности пирогов. Опять таки, понятия не имею, может в этом и заключается "фишка" именно осетинских пирогов.
Отдельная благодарность оператору Надежде. Очень доброжелательная и вежливая.

Евгений, 23.04.2013

Ответ:
Уважаемый Евгений! Приносим свои извинения за задержку курьера, мы работаем с учетом дорожной ситуации. После того как пирог вынимается из печи он обязательно смазывается натуральным сливочным маслом, и только после этого он кладется в коробку. Оператора Надежду мы обязательно поощрим! Спасибо за Ваш отзыв!

Спасибо за вашу работу. Сделала заказ в 7 утра (нужны были пироги к началу рабочего дня), в 8-30 курьер привез горячие, ароматные пироги. Коллеги были в восторге, день рождения прошел отлично!

Светлана, 23.04.2013

Ответ:
Уважаемая Светлана! Мы рады слышать от Вас эти теплые слова. Это очень важно для нас. Готовы и впредь радовать Вас своей продукцией.

Полный бардак! В 22.55 сделали заказ. Через 1час 15минут позвонил диспетчер и попросил подождать ещё 15 - 20 минут. В результате через 35 минут я перезвонил сам, сказали подождать ещё 15 - 20 минут! Причину задержки никто не потрудился объяснить!!! Сидим, ждём, аппетит уже пропал! Лучше бы суши заказали, уже бы поели и спать легли! Курьер приехал в 1.05! Знаете, я думаю что за такое время заказ пешком можно было доставить, тем более ночью, когда дороги свободны!

Денис, 13.04.2013

Ответ:
Уважаемый Денис! По Вашему заказу будет проведено разбирательство и со всеми сотрудниками, связанными с данными нарушениями, будет проведена беседа. Извините за предоставленные неудобства.

Позвонил 31.03.13 г. Заказывал на 01.04.13г. на 11 ч утра по адресу Светлановский проспект д. 11 8 пирогов.О составе заказа было оговорено все 31.03.13г . Курьер привез 8 пирогов как и заказывал. Акции данной организации видимо на меня не распространяются! На вопрос о том что заказ неполный и отсутствии одноразовой посуды курьер ответил "Я ничего не знаю я всего лишь курьер !". Спс за настроение на день рождение.

Алексей Викторович, 12.04.2013

Ответ:
Уважаемый Алексей Викторович! Наши акции распространяются абсолютно на всех клиентов. Все акции оговариваются диспетчером во время оформления заказа. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с одноразовой посудой. Спасибо за Ваш отзыв!

Подсели на Ваши пироги конкретно всем офисом! Очень вкусно! Необычно! Обслуживание на 5 баллов. Девочки, принимающие заказ, очень вежливые! Будем заказывать обязательно! Спасибо Вашему коллективу и всему осетинскому народу за такие ПИРОГИ!!!

Любовь Артемьева, 10.04.2013

Ответ:
Уважаемая Любовь! Ах, какое блаженство получать за свою работу такие комплименты и отзывы! В первую же очередь поблагодарим девочек-диспетчеров и людей, которые непосредственно принимают участие в приготовлении пирогов! Оставайтесь с нами!

Пироги очень вкусные, но из трех заказов ни один не приехал во время. Поднажмите на курьеров.

Василий, 06.04.2013

Ответ:
Уважаемый Василий! Спасибо за Ваш отзыв. Извините за созданные неудобства с нашей стороны. Мы активно работаем над улучшением качества и скорости доставки.