Отзывы
Заказали пока 3 пирога: свекольный лист+сыр, говядина, лосось. С мясом очень вкусный, со свекольными листьями и сыром шикарный пирог, а вот с лососем - косточек много, а соли мало. Обслуживание хорошее. Но надо доработать 2 момента: 1)Не правильно, что при задержке времени доставки и обращении в компанию по этому вопросу, оператор говорит: "Сейчас я свяжусь с курьером и он с Вами свяжется!" , после чего звонит бедолага-курьер и отчитывается, в какой пробке он стоит. Оператор сам должен предоставлять эту информацию и не нагружать курьера своими прямыми обязанностями. 2) Надо обозначить в акциях, что можно выбрать лишь одну из предложенных акций. А иначе, при заказе трёх 800-граммовых пирогов, можно приписать себе 3 акции сразу. А в целом всё прекрасно. Успехом Вашей компании!
Уважаемая Юлия! Приятно слышать конструктивную критику. Спасибо. Мы учтем все Ваши замечания.
Спасибо! В течение дня дважды сделала заказ: днем в офис, вечером - домой. Доставили вовремя, любезно и вкусно. Акция 3+1 дважды была кстати: ели как-то больше, чем обычно. Жаль, при заказе забыла отзыв Марии: в картофельном пироге с жареным луком - укроп. Действительно, не хватает информации об ингредиентах. Обожаю укроп! А пирог не заказала. :(
Придется выдумать повод для следующего заказа. Если выживу, конечно, после сегодняшнего объедания :) И никто, вроде, не заставлял уплетать Ваши пироги... Боже, что будет с фигурой при таком ассортименте?! Только одна просьба: чуть меньше соли.
Уважаемая Алла! Мы рады доставлять Вам удовольствие нашими пирогами несколько раз в день. Уверены Ваша фигура от этого не пострадает. Все Ваши просьбы мы обязательно примем во внимание. Спасибо Вам за отзыв!
Заказал сегодня (23.04.13) пироги с картофелем и со шпинатом.
Курьер приехал через полтора часа, что вобщем-то не проблема, но было бы хорошо, если бы он позвонил и предупредил, что задерживается.
Пироги очень вкусные, единственное "но", уж очень жирные, масло плавало на поверхности пирогов. Опять таки, понятия не имею, может в этом и заключается "фишка" именно осетинских пирогов.
Отдельная благодарность оператору Надежде. Очень доброжелательная и вежливая.
Уважаемый Евгений! Приносим свои извинения за задержку курьера, мы работаем с учетом дорожной ситуации. После того как пирог вынимается из печи он обязательно смазывается натуральным сливочным маслом, и только после этого он кладется в коробку. Оператора Надежду мы обязательно поощрим! Спасибо за Ваш отзыв!
Спасибо за вашу работу. Сделала заказ в 7 утра (нужны были пироги к началу рабочего дня), в 8-30 курьер привез горячие, ароматные пироги. Коллеги были в восторге, день рождения прошел отлично!
Уважаемая Светлана! Мы рады слышать от Вас эти теплые слова. Это очень важно для нас. Готовы и впредь радовать Вас своей продукцией.
Полный бардак! В 22.55 сделали заказ. Через 1час 15минут позвонил диспетчер и попросил подождать ещё 15 - 20 минут. В результате через 35 минут я перезвонил сам, сказали подождать ещё 15 - 20 минут! Причину задержки никто не потрудился объяснить!!! Сидим, ждём, аппетит уже пропал! Лучше бы суши заказали, уже бы поели и спать легли! Курьер приехал в 1.05! Знаете, я думаю что за такое время заказ пешком можно было доставить, тем более ночью, когда дороги свободны!
Уважаемый Денис! По Вашему заказу будет проведено разбирательство и со всеми сотрудниками, связанными с данными нарушениями, будет проведена беседа. Извините за предоставленные неудобства.
Позвонил 31.03.13 г. Заказывал на 01.04.13г. на 11 ч утра по адресу Светлановский проспект д. 11 8 пирогов.О составе заказа было оговорено все 31.03.13г . Курьер привез 8 пирогов как и заказывал. Акции данной организации видимо на меня не распространяются! На вопрос о том что заказ неполный и отсутствии одноразовой посуды курьер ответил "Я ничего не знаю я всего лишь курьер !". Спс за настроение на день рождение.
Уважаемый Алексей Викторович! Наши акции распространяются абсолютно на всех клиентов. Все акции оговариваются диспетчером во время оформления заказа. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с одноразовой посудой. Спасибо за Ваш отзыв!
Подсели на Ваши пироги конкретно всем офисом! Очень вкусно! Необычно! Обслуживание на 5 баллов. Девочки, принимающие заказ, очень вежливые! Будем заказывать обязательно! Спасибо Вашему коллективу и всему осетинскому народу за такие ПИРОГИ!!!
Уважаемая Любовь! Ах, какое блаженство получать за свою работу такие комплименты и отзывы! В первую же очередь поблагодарим девочек-диспетчеров и людей, которые непосредственно принимают участие в приготовлении пирогов! Оставайтесь с нами!
Пироги очень вкусные, но из трех заказов ни один не приехал во время. Поднажмите на курьеров.
Уважаемый Василий! Спасибо за Ваш отзыв. Извините за созданные неудобства с нашей стороны. Мы активно работаем над улучшением качества и скорости доставки.
Сделал заказ (№1189) в 15:30 на доставку пирога к 20:00. В 19:15 отзвонилась девушка и сказала, что курьер возможно опоздает - в городе пробки (мы ехали домой, пробок не было). В результате курьер приехал с опозданием на 45 минут. Пирог привез остывшим... Настроение испорчено...
Уважаемый Юрий! Вся наша продукция перевозится в специализированной сумке, до клиентов всё доезжает горячим. По вашему заказу будет проведено тщательное разбирательство, все виновные будут наказаны. Спасибо за Ваш отзыв!
Добрый вечер! Сегодня сделала заказ на 4 пирога! Все в восторге!!!!!! Обслуживание быстрое и супер качественное!!!!!! Все Ваши пироги просто безумно вкусные!!! Теперь обязательно буду пользоваться Вашими услугами!!!! Очень приятные и доброжелательные девочки-диспетчеры!!!!!!ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!
Уважаемая Ирина! Невозможно не заметить того восторга, с которым Вы писали данный отзыв! Спасибо большое, очень приятно получать столь восторженные отзывы от наших подопечных! Каждому в отдельности и всему коллективу в общем будут переданы Ваши слова благодарности!
Cлужба доставки: 8 (812) 400-7-400
