Отзывы
Добрый день!
29.08. у меня был день рождения, заказала пироги в офис.
Плохо:
1. За 15 минут до времени доставки позвонили и сообщили, что не будет пирога с творогом (а эта начинка была в приоритете), хотела поменять на какой нибудь осетинский, так доставка тогда бы перенеслась на час, что было для меня не приемлемо.
2. Пироги привезли не свежие, выпечка вчерашняя или и того позже. Перед коллегами было очень не удобно!
Хорошо:
К Осетинским пирогам претензий нет, привезли теплые, вкусные.
Добрый день, Елена! С Вами в ближайшее время свяжется наш менеджер по контролю качества обслуживания и этот вопрос будет урегулирован. Надеемся на компромиссное решение проблемы и дальнейшее сотрудничество!
Первый раз делала заказ ночью и привезли мне его в 4 утра.Всё устроило и доставка и качество.Но вот уже повторное обращение оставило далеко не положительные эмоции.Если у вас доставка по городу 24 часа так будьте любезны выполняйте то о чём вы заявляете,а не вводите людей в заблуждение. Оператор позвонила и сказала что на Удельную смогут привезти только утром когда мосты сведутся. Мы чего живём в 80х годах? когда не было ни Вантового моста ,ни кольцевой дороги,или вам жалко денег тратить на бензин лишний? так договаривайтесь с клиентами о дополнительной оплате.А если нет то тогда уберите с сайта эту ложную информацию,потому что когда написано одно а при обращении оказывается совершенно другое это ещё больше действует на нервы.
Уважаемая Арина! Благодарим Вас за отзыв и сразу же хотелось бы принести свои извинения за предоставленные неудобства касательно доставки. В следствие небольших тех.вопросов действительно возникли проблемы с доставкой на север в ночные часы. Уже с 7 сентября наше северное производство будет радовать вас быстрой доставкой и качеством продукции. Мы всегда работаем 24 часа для Вас.
Оставайтесь с нами!
заказывали сегодня пироги на ДР маме- они очень вкусные!!! в этот раз и тесто вкусное,тонкое и начинка супер... с бараниной-вне конкуренции!!! хоть доставка и задержалась на полчаса-пироги все-таки были теплые)))
Уважаемая Елена! Мы благодарим Вас за отзыв, и очень рады, что наша продукция Вам пришлась по нраву!
Оставайтесь с нами!
Обманули!!! День рож. чуть не испортили!!! Мусолили мусолили тему про соусы, заказывал 3 соуса (по акции причитались все три вроде бесплатно), по тел. мне радостно сообщили что мне вобще привезут 5 соусов, три раза уточнили каких именно соусов...и в результате нам привезли всего 2 соуса, даже один акционный отняли.. Не довольных осталось много..
Уважаемый Олег! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш заказ проверили и, действительно, в нём указано лишь 2 соуса. Вы заказывали 2 сладких и 3 осетинских пирога. По нашей акции, вы, правда, можете выбрать бесплатно 5 позиций (лимонад/соус). Вы делали заказ с сайта, и мы склонны полагать, что причиной этой ситуации послужил технический сбой, уверяем Вас, что такого больше не повторится и ещё раз просим прощения от лица всей компании. После этого случая мы ввели новую систему обработки он-лайн заказа, в которой оператор будет с нуля фиксировать ваш заказ, не руководствуясь автоматически забитой частью из интернет-источников.
Мы уверены, что это исключит подобные недоразумения, ведь наш оператор добавил 2 соуса(именно те, которые Вам и привезли), но заказанные Вами в заказ не попали.
Дабы загладить свою вину, с любым следующим заказом мы доставим Вам 3 соуса и 1 любой пирог на Ваш выбор абсолютно бесплатно.
Огромное спасибо всему коллективу за прекрасные пироги! Все ооооооооооочень вкусно! С доставкой ТОЖЕ НЕ ПОДВЕЛИ (все вовремя и горячее!) Отдельное спасибо оператору Алине, очень профессиональный подход! Мало того, что она посоветовала действительно вкусные и интересные начинки, так еще и подобрала акцию, которая отвечала моим пожеланиям. В общем, практически все сделали за меня)) Мне осталось только сидеть и ждать вкуснятину! Спасибо Вам! Буду только Вас рекомендовать!!
Рекомендую:
лосось,
картофель+творог
кура+сыр
остальные тоже вкусные, но это - нечто!!!!
заказ 15975
Уважаемая Евгения, спасибо Вам за эти добрые слова! Ничто так не скрасит вечер долгого понедельника для коллектива, как приятные слова в наш адрес от довольной заказчицы. Мы не приветствуем стандартные схемы сухой модерации, и считаем, что Ваше мнение должно доводиться до каждого сотрудника нашей компании! Это и стимулирует нас к тому, чтобы выкладываться полностью! Мы верим, что привнесли в Вашу жизнь немного радости, ну а ваши слова вызвали неподдельную улыбку даже у пожилого электрика на одном из наших производств!
Мы поощрим всех: Оператора, которая помогла вам сделать выбор: Смирнову Алину; Оператора, оформлявшую заказ: Зиновьеву Дарью; курьера: Никиту Смирнова!
Оставайтесь с нами! Кушайте на здоровье!
я на них подсел примерно месяца 3-4,до этого сидел на пицце,за все это время уже 2й пирог по каким то акциям получаю нахаляву,там люди реально кладут МЯСО!!! Так что натур продукт лицом,попробуйте
Уважаемый Альзат! Мы пристально наблюдаем за нашими постоянными заказчиками и хотим сделать всё, для того, чтобы вы оставались с нами! Благодарим Вас за отзыв!
Заказали пироги заранее на день рождения; всё привезли вовремя, блюдо было горячим, всем очень понравилось, все съели. Спасибо! Будем обращаться к вам и в дальнейшем.
Уважаемая Светлана, спасибо Вам за отзыв. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы наши клиенты всегда оставались довольными нашей продукцией. Готовы и впредь Вас радовать!
Спасибо!!!!! Доставили за 40 минут, всё ОЧЕНЬ вкусно!!!! С этого дня - я ваш постоянный клиент. Друзья, заказывайте пироги!!!!
Уважаемый Сергей! Большое спасибо Вам за столь приятные слова в наш адрес.
Уже много раз заказывал пироги в этой компании. Всегда приятно иметь дело - вежливые операторы, корректные курьеры, и всегда очень вкусные и свежие пироги.
Единственный недостаток за всё время - пирог с бараниной 24.07 был явно пересолен.
Услугами Вашей компании пользуюсь и буду продолжать пользоваться. Спасибо Вам!
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за отзыв. Мы провели разбирательство по вопросу отхождения содержания продукции от технологических карт и надеемся, что впредь такого не повториться! Спасибо!
Вчера, 27.07.2013, мной был приобретён пирог с "Рубленной говядиной и картофелем" (1200) Заказ № 13090. Во-первых я не знаю что там за мясо, да и не в этом дело, он был на столько острый, что рот после одного укуса горел огнём. Во-вторых в пироге не было картофеля. Гости были в шоке !!! Объясняю, если я покупаю пирог с говядиной и картофелем, и плачу за него деньги , следовательно вы обязаны предоставить мне именно этот товар. В вашу сеть лично я больше никогда не обращусь, и вся моя семья тоже. Следите за качеством своих пирогов. Жду ответа.
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вся наша продукция готовится строго по технологическим картам. Вкусовые качества и количество специй оптимизированы под рецептуру наших пирогов для удовлетворения всех любителей и ценителей осетинских пирогов.
Cлужба доставки: 8 (812) 400-7-400
