Отзывы
15.06.2014г 0-44 заказали три пирога на дом диспетчер принял заказ не уточнив форму оплаты нал. Или без нал. Привезли пироги не вовремя с опозданием десять минут.приехали без терминала для безналичного расчета.мы пошли на компромис нашли наличные в сумме пяти тысяч рублей.сдачи не оказалось пришлось колесить по району в поисках размена.и причем постоянные задержки с доставкой.обещают доставить в течении часа хотя в условиях тридцать минут.а бывает и привозят да час тридцать.вобщем халатно относятся к своим обязанностям как диспетчера так и курьеры.стоит задуматься о другой фирме доставки пирогов.не каменный век можно наити и менее проблемные службы!!!
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас, за то, что нашли время, для столь содержательного отзыва. Оператор-стажер, действительно не уточнила форму оплаты, в силу своей неопытности. Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мобильные терминалы выдаются курьерам исключительно при уточнении клиентом формы оплаты банковской картой, т.к. их число строго регламентировано банком и, к сожалению, мы не имеем права вверять их каждому, трудящемуся у нас курьеру, на постоянной основе. Аналогичная ситуация со сдачей - мы не имеем права хранить вне кассы такую сумму наличных разменных средств, дабы обеспечить каждого курьера разменом на всю смену. Еще раз просим прощения, впредь ситуация не повторится.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Ваших поваров за пироги!!!! Ничего вкуснее не ели!!! Большое спасибо!!! Единственный недочет: время доставки (пришлось ждать на 20 минут больше).
Уважаемая Любовь! Спасибо Вам за добрые слова в наш адрес и просим прощения за небольшое недоразумение, в виде опоздания!
Заказывали всем офисом, доставили своевременно, очень помогла оператор Ирина, объяснила все доступно. Привезли все вовремя, без опоздания. Курьер был вежлив! Пироги и пицца очень понравились!
Уважаемый Дмитрий, спасибо за оставленный отзыв. Мы очень рады, что все остались довольны заказом. Будем и впредь радовать Вас и Ваших коллег!
Очень вкусные пироги. Спасибо за доставленное удовольствие. Заказывали пирог с яблоками и осетинский с курицей и картофелем. Доставили вовремя с пылу с жару.
Уважаемая Татьяна! Благодарим вас за отзыв, будем стараться и далее радовать Вас, изготавливаемой нами продукцией!
привет,
при заказе с менеджером четко договорились, что буду оплачивать по карте, но курьер прибыл без терминала и ничего об этой договоренности не знал!
ай-яй-яй
Уважаемый Владимир, спасибо, что нашли время для отзыва, мы разобрались в данной ситуации и сделаем всё, чтобы такого больше не повторилось!
Добрый день! Спасибо всему коллективу за слаженную работу. Заказывала в офис осетинские пироги и медовик. Пироги привезли горячие с пылу-жару, а медовик просто вкусняшка (очень похож на домашний). Все съели на ура!!! Порадовали акции. Отдельное спасибо курьеру- привез заказ раньше на полчаса запланированного времени. Еще раз спасибо за отличный сервис, хорошее настроение. Процветания Вашей фирме.
Уважаемая Ирина! Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес, мы будем стараться всегда радовать Вас вкусной продукцией и слаженным сервисом! Медовик у нас, действительно домашний, т.к. изготавливается не на потоковой системе и в ограниченном количестве, исключительно несколькими поварами.
Здравствуйте.только что приняла свой заказ -пирог с бараниной.В меню было описание этого пирога и в нем присутствовала картошка помимо лука и баранины,но увы картошки я не обнаружилаЕе что забыли положить?А в целом вкусно да и скидочки порадовали.спасибо
Уважаемая Александра, мы благодарим Вас за отзыв! Мы убеждены, что пирог был изготовлен исключительно по технологической карте и полностью соответствовал требованиям. Картофель добавляется в небольшом количестве, дабы вкус баранины не был на втором плане! Оставайтесь с нами!
Добрый день! Искренние слова благодарности за очень вкусную продукцию и своевременную доставку, всем понравились пиццы и абрикосовый пирог.
Уважаемая Наталья! Хотим поблагодарить вас, за то, что нашли время для добрых слов в наш адрес! Спасибо Вам!
К сожалению, пришлось столкнуться с ожиданием пирогов в 2 часа. Заказ сделала утром, с доставкой по времени на 13-00. В 13-05 позвонила поинтересоваться где же заказ. Очень приветливый (и это действительно так) оператор сообщила, что мой заказ не готов, и таких пирогов нет в наличии сегодня. Я заказала другие пироги, понадеявшись на скорейшую (очень приветливый оператор мне пообещала, что в самое короткое время мои гости будут пить чай с пирогами) доставку, стала ждать... В 14-05 очень приветливый оператор, сообщила, что служба доставки задерживается. По ее словам мне оставалось ждать 20-25 минут. В 15-00, опять таки приветливый оператор позвонила в службу доставки и ..... О Чудо через 5 минут пироги были доставлены. Судя по накладной мои долгожданные пироги были переданы в доставку в 14-27. То-есть в 14-05 мой заказ еще даже не выехал, не то что бы водитель где то задерживался. Судя по той же накладной, мне полагался бесплатный бонус в виде набора посуды. О котором, так же говорится на сайте. Но, к глубочайшему моему сожалению, посудой меня тоже обделили..... Понимаю загруженность и поваров и курьеров. Но......
Уважаемая Юлия! Мы хотим сказать Вам большое спасибо, за то, что оставили столь содержательный отзыв, ведь именно по таким отзывам мы и корректируем свою работу! Хотим принести Вам извинения от лица всей нашей компании, за предоставленные неудобства. Действительно, в силу непредвиденных загрузок и многих, не зависящих от нас факторов случаются недоразумения. Мы не идем по пути других компаний, изготавливая пироги заранее, дабы гарантированно получить прибыль за доставленную продукцию, вне зависимости от её кондиции. Мы ставим качество превыше всего, и вы делаете ставку именно на качество, выбирая нас!
Мы очень надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!
Добрый день. К сожалению не могу разделить вышеперечисленные отзывы о моментальном заказе. Мой заказ задержали на 30 (тридцать) минут. Заказ оформляла заранее в пятницу на понедельник. Теперь можно представить каково было мое разочарование получить такую подставу. Очень неприятно
Уважаемая Ирина! Благодарим вас за отзыв, и просим прощения за предоставленные неудобства. Пятница и понедельник - это дни максимальной загрузки для направления доставки продукции, а также дни с наиболее сложной дорожной ситуацией.
Cлужба доставки: 8 (812) 400-7-400
